摘要：我们要认真分析接受机制中各要素之间的关系，确保它们之间的协作运行，并在实际情况中运用适当的策略处理学生的心理问题，以促进大学生心理健康教育的顺利实施，培养心理健康、积极乐观的大学生，让健康的学生更健康。
关键字：问题，学生，心理健康，教育
【案例梗概】
崔智媛，系某班学生，于2010年9月入学，在入学后不久因患有股骨头坏死而免修体育，因此有些自卑；在2010年10月因竞选宿管会成员落榜而扬言跳楼；在新生的一次信教排查中得知该生信仰基督教，并且在随后的一年里发现她经常将门反锁，在教室里一个人祷告或读圣经，随后被发现在教室和宿舍传教；2011年4月在上语文课前曾与本班女生因搬桌椅而吵架甚至动手，被老师及时制止；2012年3月因宿管老师对她严格管理而让她怀恨在心，经常半夜给宿管老师打骚扰电话，白天却跟宿管老师关系很好；2012年10月经常住在教会人家里参与集体祷告，经常与教会人员出游,与此同时，经常在网上发布教会信息并传播负能量；2013年9月感染肺炎并且股骨头坏死病情恶化；2013年10月被开滦医院鉴定为双相情感障碍，在此后的学习和生活中都有很大改变，对于学习心里知道着急但无行动，上课玩手机不听讲，做实训等着别人帮忙，对于生活仍不能处理好同学之间的关系，但出乎意料的是她对身边的人都多了一份善意。
【案例分析】
回顾和这位学生相处的四年里，我发现在接受主体方面（大学生心理健康教育接受机制的基本要素包括传播者、接受客体、接受主体、接受媒介和接受环境），她的自我意识和独立意识较强，知识接受能力强；在同等层次学生中有一定的文字功底；缺乏控制力；情绪和心理都不够稳定；求变求新意识较明显；比较叛逆化，情绪化。
在接受环境这一要素方面：她受外层的社会环境影响较深，主要来自于教会；家庭对她的影响在接受者的角度上看，她是有选择的接受，而家庭的情绪变化对她造成了一定的影响，尤其是她的舅舅（她一直都很敬佩的人）对她的看法很重要。在接受媒介方面，只是注重了和学生的沟通，忽略了学生的反馈，也忽略了创新心理辅导的形式，导致该生因其选择性接受教育内容而达不到辅导的效果或者效果不明显，但是在该生的心理问题上我一直坚持打长久战，还是在一定程度上降低了心理问题造成的后果，并为恢复病情起到了一定的积极作用。
在接受客体方面，我比较注重对她在认知结构和观念以及现实的契合程度上的心理辅导，但是忽略了现实的深度和她将这些信息内化为自己观念的能力，因此在一定程度上也反映了我作为传播者缺乏专业的心理健康教育知识与技能。
【解决方案】
1. 创新心理辅导形式。
马克思曾经说过：“行动的一切动力，都一定要通过他的头脑，一定要转变为他的愿望的动机，才能使他行动起来。”为了让接受者最大程度的接受我们传播的信息，我们应该为她营造不同的接受内层环境，在辅导她本人的同时，开展一系列有关的讲座或主题班会，也许老师的说法她一时不能接受，但是朋友或同学的做法或看法也许很容易让她产生共鸣；利用网络对其观点进行及时的点评或者提出参考意见，这样会起到事半功倍的效果。
2. 换位思考，深入理解接受者的需要。
接受机制的动力主要来源于接受主题的需要，我们要从各方面了解接受者的需求，她每提出一个问题，不一定是直接的或者出于别的目的，因此，我们要在尊重她的基础上，站在他们的立场上去思考怎样回答，用他们的话为他们解决思想问题。其次，要利用好接受环境，及时了解学生对待家长、朋友和身边陌生人的态度，以及处事的方法，这样有利于更好的理解接受者产生需要的原因，便于我们解决她的心理问题。
3. 做好接受环境，尤其是中间层以及内层的协调工作。
接受环境的中间层包括接受者通过人际交流或偶然机遇所接触到的环境；内层环境为与接受者有着直接、稳定的现实联系的环境，即家庭。由于内层环境使接受者通过亲身经历而产生感性经验，对学生的心理健康教育信念的形成于发展起着重要的作用。因此，我们在做好该生心理工作的同时，做好家长以及她身边朋友的工作，尤其是她的宿舍舍友们的心理疏导工作，让她周边的环境发出信息，有利于她接纳信息并且内化，从而改变态度影响行为。
4. 宽容接受错误，给足时间思考。
我们要给他们机会甚至创造机会让他们犯小错误（不会对其生命或人生产生致命打击的错误），教训是最好的老师。根据加工机制，大学生在信息加工过程中选择增删了不同的信息，她会对某些问题产生错误的理解，因而做出错误的举动，或者是自制力不足，这些都是有情可原的。但是他们一定要为这些小错误付出代价，这样才有利于他们思考，而我们要给他们时间去消化教训带来的理性经验，从而改变做事的态度和方法。
5. 认真观察接受者的反馈情况，及时调整辅导方案。
由于每个人接受的信息深度不同，要在一段时间内观察学生的举动，以检查心理辅导的效果。当出现否定反馈信息的时候，要及时找同学谈话，了解她不接受的心理，尤其要注意逆反心理和无所谓的态度，查清原因，从而纠正错误的接纳信息，以免产生过激行为。同时，我们也要注重肯定的反馈信息，及时调整心理教育的策略。
6. 建立激励机制，让学生更好的自律。
通过建立有效的可执行的奖罚刺激，直接刺激强化行为，或者通过树立具有可行性的参照物发挥典型示范作用，间接刺激学生，让他们建立自己的目标，利用目标导向机制，让他们主动吸纳和消化信息，从而保证教育效果。
7. 及时咨询专业心理人员。
由于我本身的非专业性，给心理疏导工作带来了一定的障碍，当出现棘手的问题时往往因缺乏专业性而导致效果不好，因此我要及时与专业的心理咨询师进行沟通和学习，让她更加对你信服，从而有利于学生心理教育的开展。
【经验启示】
1. 根据大学生心理健康教育接受机制的运行过程，一名学生的心理问题是一个长久的循序渐进的运行机制，因此我们要做好充分的思想准备，对待一名学生的很多问题要有耐心和信心的帮助他们解决好，千万不要半途而废，及时根据反馈信息调整辅导方案。
2. 根据接受机制中的各要素反映在每位同学的不同问题和特点，我们要逐一的认真分析问题出现的原因，根据情况使用不同的心理疏导策略，有效的做好心理健康教育。
3. 由于教育者在传播活动时选择信息的不同、形式的不同以及发出信息的效果不同，导致受教育者在接受活动时所接纳的信息不同，因此我们不能强制学生马上接受我们的观点，应该利用好接受环境对接受者的影响，采用多种形式促使学生接纳更深层次的信息，达到心理的质变，从而改变行为和态度。
4. 由于传播者在整个机制中起到了至关重大的作用，因此，作为辅导员，我们要及时充电，用专业的心理知识和技巧去辅导我们的学生，让心理健康教育的效果更加明显。
综上所述，我们要认真分析接受机制中各要素之间的关系，确保它们之间的协作运行，并在实际情况中运用适当的策略处理学生的心理问题，以促进大学生心理健康教育的顺利实施，培养心理健康、积极乐观的大学生，让健康的学生更健康。
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