【物流管理论文】电子商务企业自主物流配送方式的优劣

摘要：随着电子商务行业的兴起，与之相匹配的物流行业也正在以蓬勃的势头迅猛地发展起来。很多电商企业选择了不同的物流方式来服务客户，其中也出现了不少问题直接或间接导致企业一段时期内强势崛起又急速萎缩。这个课题就是立足于现在中国自主物流发展处于起步阶段，以几家典型的电子商务企业为研究对象，并具体以新蛋物流为例做参考比较发现研究自主物流的特点，发展未来。

关键字：电子商务，物流，配送

1.电子商务与物流配送体系的相关概念

1.1.电子商务的相关概念

伴随着现代科技的发展，国的计算机网络技术也在逐渐壮大，越来越来多的使用计算机网络，利用网络的便利，进行网上购物、交易、支付等一系列的电子商务活动，使其电子商务模式得以快速的发展。电子商务的优势得以其得到了消费者的信赖，成本低和高效率的优势使得在市场中占有一定的地位，目前，我国的发展方式，已经逐步转化为产业化的结构为动力。 电子商务概念模型是对现实电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体、电子商场、交易事务和信息流、资金流、商流、物流等基本要素构成。网络上的电子商务可以分为三个方面：网上购物、支付、交易。主要包括：广告、电子选购、交易、电子支付和结算以及售后服务等。

1.2电子商务下的物流配送的概念

网上交易使商品交易发生了巨大的革命，不仅时间缩短，交易速度加快，而且可以也能降低其交易成本，借助互联网这个网络平台交易的人越来越多，从而也体现出了互联网的强大优势。目前电子商务在全球具有举足轻重的作用，已经成为了现在人们所追求的完美生活，在这个新主流的商务模式下，物流成为了电子商务的重要组成部分，因此电子商务推动了物流的发展，强化了物流的技术，早这个专业化的时代物流行业逐渐壮大，并在电子商务中占有一席之地。这种新型的物流配送模式带来了流通领域的巨大变革，越来越多的企业开始积极搭乘电子商务快车，采用电子商务物流配送模式。总之，提高物流效率,降低物流成本,又刺激了社会需求,有利于整个社会的宏观调控,也提高了整个社会的经济效益,促进市场经济的健康发展。

新蛋集团由华人企业家Fred Chang于2001年创立，总部位于美国洛杉矶。旗下的美国新蛋网是目前全美最大的电子数码产品销售网站，而中国新蛋网发展至今也已积累了过千万稳定的忠实消费人群，尤其受到大中城市商务人士及白领的青睐。”新蛋Newegg”：象征着新生和孕育无限潜能，蕴含创始人通过电子商务实现零售业变革的美好愿景。新蛋网成立于2001年，总部位于美国南加州，网站主要从事电脑、消费电子、通讯等3C产品的网上销售。在美国，它销售的商品种类高达55,000种，已经是全美规模最大的IT数码类网上零售商之一。美国新蛋网销售商品种类高达55,000种，是全美规模最大IT数码类产品网上零售商，也是全美客户满意度第一的网上零售商，新蛋网自成立的第一天即盈利，2011年实现25亿美元的年销售额。

一 物流配送效率低下，管理成本增加

B2C电子商务的发展对物流配送提出了更高的要求，配送中心要向所供应区域的各个地点进行小批量、大批次的送货，且数量、频率和方向具有不确定性。电子商务每天产生的快件量已突破500万件，占我国日发送快件总量的一半左右，然而国内物流发展水平却远远不能满足电子商务发展的需求，目前，在我国，对于绝大多数企业而言，物流部门只是作为企业的一个后勤部门，物流活动也并非为企业所擅长。在这种情况下，企业自营配送模式就等于迫使企业从事不擅长的业务活动，企业的管理人员往往需要花费过多的时间、精力和资源去从事辅助性的工作，结果是辅助性的工作没有抓起来，关键性业务也无法发挥出其核心作用。

二 企业自营物流配送规模有限，物流配送的专业化程度较低

我国大中型企业大多拥有自己的运输渠道,而且规模庞大,在企业固定资产中的比例相当重要,有运输车队、船队、装卸设备以及库场设施等。如今，许多规模不大的企业也在构建自己的自营物流配送体系，摸索自营物流配送模式，但是，有些问题应该值得他们关注，就是其产品数量有限，如果采用自营物流配送模式，不能形成规模效应，一方面导致物流成本过高，产品在市场上的竞争能力下降；另一方面，由于规模有限，物流配送的专业化程度低，也远远不能满足企业的需要。

三 投资大，成本高

从现在看来，企业的重要优势就是发展其物流配送，而且是自营的物流配送模式，但是物流配送还设计到及运输、仓储、包装等多个环节，而且建立物流配送系统的一次性投资较大，占用资金较多，对于资金有限的企业来说，物流系统建设投资是一个比较大的负担。企业自营物流配送模式一般只服务于自身，依据企业自身物流量的大小而建立。而单个企业的物流量一般较小，企业物流配送系统的规模也较小，这就导致物流成本较高，整个成本都摊在企业自身了。但是必须指出的是，物流成本的绝对数值必然是一直上升的。因为，随着企业通过提高物流服务水平来提高市场竞争力的不断追求，必然会对物流系统注入更大的投资，从而提高了物流成本。

企业自营物流配送模式的四大优点

①掌握控制权。企业自营物流，能够针对物流活动的各种资料来对活动中的各个环节来进行调整，还能够在第一时间得到其消息，这样能够减少在物流过程中所出现的问题，而且还能随时调整经营战略。通过这种方式，企业可以很轻松的操作其体统，从而更好的运作。

②避免商业上的秘密泄漏。企业如果想正常的运营，必须针对运营环节加以保密，比如原材料的构成、生产工艺等等。当企业将物流业务外包，特别是引入第三方物流来经营其生产环节中的内部物流时，其基本的运营情况就不可避免地向第三方公开。企业物流外包，企业经营中的商业秘密就可能会通过第三方物流泄露给竞争对手，动摇企业的市场竞争力。

二整个环节流程一体化，从战略一体化的基础上使用原材料、零配件的采购、以及配送上的统一，实现准时采购，增加批次，减少批量，调控库存，成本降低，因此需要实现实现零库存、零距离和零营运资本，从而增加企业运营能力，实现企业零成本。物流供应链上的所有成员组成一个利益共同体,只有在一定时期内保证各自应有的、稳定的利润空间,成员之间的关系才会长久保持下去。至此，只有合理的分配才是维持关系的重要前提，从而考虑整个供应链，降低物流的成本。只有处理好物流供应链的终端，才能是零售的供应链得以完好。通常日用品的价格低廉，人们需求大，所以重购的概率较大。现阶段经济发展迅速，只有通过调整一系列的物流体系，优化和调整物流战略，才能促进整个产业的发展，带动其发展，拉动生产销售。

1 合理地规划管理流程，提高物流作业效率

对于规模较大、产品单一的企业而言，自营物流可以使物流与资金流、信息流、商流结合更加紧密，从而提高物流作业乃至全方位的工作效率。企业自营物流配送模式可以对供应链各个环节有较强的控制能力，易于与生产和其他业务环节密切配合，全力服务于本企业的经营管理，确保企业能够获得长期稳定的利润。对于竞争激烈的产业，企业自营物流配送模式有利于企业对供应和分销渠道的控制。提高企业品牌价值。企业自营物流，就能够更好地控制市场营销活动，一方面企业可以为顾客提供优质的服务，顾客能更好的熟悉企业、了解产品，让顾客感受到企业的亲和力，切身体会到企业的人文关怀，提高企业在顾客心目中的形象；另一方面，企业可以最快地掌握顾客信息和市场发展动向，从而根据顾客需求和市场信息制定和调整战略，提高企业的市场竞争力

　　2.完善适应电子商务需要的物流配送基础设施

　　主要是物流配送的基础设施不完善，物流配送服务质量差，物流配送成本高，物流配送相关法规及配送中心体制不健全等。

建设和完善与电子商务物流配送相适应的基础设施关系到我国物流行业的发展水平和国际竞争力，毕竟随着电子商务在全球范围内展开，物流业必然跨越国界发展，国际化物流是物流业发展的方向。为了促进电子商务物流配送的发展，首先，必须规范其配送的产业政策，政府需要出台并且知道其企业的共同发展，得以加大电子商务的物流配送行业的力度，并且需要统一其发展的规划蓝图。其次，企业还应重点建设电子商务的物流配送，以物流配送为基础，并且还要加强配送中心的规划与管理，建立完整的高速网络，使得物流配送技术在电子商务的模式下得以发展。在现在电子商务的发展中，物流配送需要适应其管理的模式和经营方式，必要时刻需采用先进的管理手段，完善其信息的交流平台。建立我国的电子商务物流配送的网络平台，从而形成全社会的配送系统。同时，必须规范电子商务物流配送发展的产业政策，以政府为主导并引导企业共同加大对电子商务物流配送行业的投资力度，统一进行发展规划，重点建设基于电子商务的物流配送基础设施，以此为基础建立起我国电子商务物流配送的实体网络，形成全社会的电子化物流配送系统。

3.构建和完善物流配送作业系统。物流配送作业系统是指涉及将产品提供给消费者活动的全程网络，它包括运输、仓储、装卸搬运、包装等环节。

构建和完善运输系统。注重运输网络的合理配置，也就是将物流中心设置于有利于提高货物直送的地方；应因地制宜地选择最佳的运输方式，构建并充分运用海陆空立体交叉的现代化交通网络，依照成本收益原则，通过比较选择使用成本最低的运输方式；应提高运送效率，努力提高运输工具的运行率、装载率，避免装载空间的闲置；应推进协同运输，提倡部门、集团、行业间的合作，以及批发、零售、物流中心之间的配合，共同提高运输工作效率。构建与完善搬运装卸系统。应当注意消除无效搬运，提高搬运纯度，避免过度包装，减少无效负荷，提高装载效率，充分发挥搬运机器的装载能力和空间，减少倒搬次数；应当注意提高搬运灵活性，创造易于搬运的环境和使用易于搬运的包装；应当保持物流配送的均衡顺畅，提高集装单元化水平和整个物流作业系统的综合效果。构建与完善包装系统。应当树立重视包装的观念，在包装上力求达到使用和美观相统一；注意包装的轻薄化，包装材料及规模应力求单纯化，包装形状和种类也应单纯化；力求符合集装单元化和标准化的要求。

　　4.大力培育高层次的电子商务物流配送人才

电子商务物流配送行业的发展关键还要依靠高素质高层次人才的推动。为了适应电子商务物流配送行业的新要求，应加大培养既懂电子商务又懂现代物流的复合型人才，从事物流理论研究与实务的专门人才。通过市场需求的拉动，在明确的方向引导下，形成科学完善和培训途径。必须大力培养从事物流理论研究与实务的专门人才、懂得电子商务理论与实务的专门人才、既懂IT技术又懂电子商务的网络经济人、既懂电子商务又懂现代物流的复合型人才。培养的途径和模式可以多种多样，职业教育、专业教育、岗位学习等方式都可以采用，但关键是与实际相结合，着重于实际运作能力的培养和操作经验的积累。虽然高层次电子商务物流配送人才的培育必然与我国电子商务物流配送发展的水平相关联，但明确的方向引导、市场需求的拉动、培训途径的科学完善都会起到有力的推动作用。

总之，电子商务的任何一笔网上交易,都必须涉及信息流、商流、资金流和物流等这几种基本“流”,而作为整个交易的最后一个过程,物流和配送执行结果的好坏将对电子交易的成败起着十分重要的作用。我们应结合具体实际,建立和发展电子商务物流配送体系,加快实现物流配送的信息化、现代化、社会化,以适应电子商务发展需求。