【摘要】：随着我国社会经济的不断发展以及社会生活水平的不断提高，再加上人口的不断增多，使其对房屋的需求量越来越大，因此，房地产市场逐渐扩大，物业管理行业也随之发展起来，且面临着激烈的市场竞争。物业管理部门要想在激烈的市场竞争中有一席之地，就必须加强自身的人力资源管理体系的建设，全面地分析其人力资源成本存在的问题，并为有效地控制人力资源的成本积极地寻求新的对策。本文主要探究的是我国物业管理人力资源成本存在的问题以及如何有效地对其进行控制。
【摘要】：物业管理；人力资源成本；问题；对策
1. 引言
人力资源的成本约占物业管理企业成本的70%以上，也就是说对人力资源的成本控制是每个物业管理企业成本控制中的重要内容，几乎所有的物业管理企业都面对如何高效地利用人力资源，提高劳动生产率，如何最大限度地降低人力资源的成本等问题。对人力资源的成本控制在如今以人才为核心的知识经济时代显得尤为重要。在当前日益激烈的市场竞争下，各企业之间的竞争实际上就是人才的竞争，一个拥有优秀人才的企业将会在激烈的竞争下立于不败之地。物业管理企业在获取人才以及开发管理人力资源时会需要很大的成本，而在目前的市场竞争体制中，企业生存以及盈利的关键就是对成本的有效控制。因此，物业管理企业在获得优秀人才的同时，有效地控制人力资源的成本是其管理的重要内容。
2.物业管理企业人力资源成本控制的意义
对人力资源成本进行控制，就是指运用各种方法，对使用的成本进行规划与限制，按照限定的标准使用成本，将实际与限定的成本额度进行比较，进而衡量物业管理企业的管理成绩与效果，并以例外管理原则纠正不利差异。人力资源成本控制从广义上来说，包括一切为降低成本而进行的工作，目的就是达到最低的成本追求更高的效益。物业管理企业人力资源成本控制的意义有以下几个方面：第一，能够使物业管理企业树立成本意识，提高资金的使用效果；第二，在物业管理企业中，对人力资源成本进行有效地控制，能够增加物业管理企业的盈利，是以直接服务于物业管理企业为目的的。由于人力资源的成本大约占物业管理企业成本的70%，降低人力资源的成本，在一定程度上能够增加企业的利润；第三，能够对物业管理企业的基础进行巩固，进而提高物业管理企业的服务质量。
3.物业管理人力资源成本控制中存在的问题
3.1意识淡薄，观念落后
虽然某些物业管理企业在经验管理的过程中试图学习并采用新的管理理念和管理方法，但是其在人力资源管理方面并未摆脱那些陈旧的管理方式的影响，从而导致了物业管理企业人力资源管理体制落后的问题。大多数企业目前不能开发有效的并能够支持自身发展的战略以及投资于人力资源的开发计划，因此，产品的生产以及仓储运输销售等方面的成本的降低成为企业成本管理的主要内容，对人力资源成本管理缺乏一致的共识。所以，物业管理企业由于自身人力资源成本管理的盲目性以及随意性而造成了资金配置的不合理。
3.2
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