摘要：在我国，在日益激烈的市场竞争中,中小企业以其灵活多变的经营方式,不断拓展其生存空间。随着生产条件的变化,时代对于新型企业的要求的改变，中小企业的管理模式和管理方法也应有所改变，如此才能适应新时代国情对于中小企业发展的要求。在改变中小企业管理体制的过程中,企业在不断的探索，以寻求更为合理的管理模式。本文通过针对谷歌公司的管理模式、企业文化进行分析，并与中国的管理制度进行比较，学习谷歌公司一部分先进管理制度，探讨我国中小企业的最佳管理模式,实现管理体制的创新,对促进我国中小企业管理水平的提高,以增强中小企业的竞争力。
关键词：中小企业 创新 管理模式
一、 谷歌的管理模式
Google实行的是所有实行权与管理权明确分开的企业管理模式,企业的经理人员除了需要掌握特殊的技能，将管理工作视为他们的终生事业被更加重视。把管理工作视为终生事业使经理人员的利益与投资者的利益能够保持基本一致。共同的利益,减少了企业的利益摩擦。再者,经理人员的职业化,使得他们对企业形成一种无形的依赖关系,不管他们服务于哪一家企业,其工作能力和业绩都会对他们个人的发展产生影响。而且,经理市场对经理人员形成的压力,也会增加经理努力工作的自觉性。
同时Google也建立起相应的对经理管理人员的监督控制机制。通过健全的财务制度,建立相对独立于企业代理人的财务人事制度,以保证企业的财务不为企业的代理人所控制。
而关于公司的决策，在Google，几乎所有决策都是基于大量分析后得出。他们创建了多种管理信息的系统，不止是大方面的互联网，还有内部联网。此外，他们还有很多分析师专门研究数据，分析各种执行标准然后总结出发展趋势，从而使公司尽可能地跟上时代的步伐。
二、中国中小企业的管理模式
中国中小企业管理模式的最大特点是企业的所有者同时就是企业的经营者。这样使得所有者控制了企业的生产经营全过程。而所请的管理人员帮手中，也多以自己的亲戚朋友为主,家族管理的色彩十分浓厚;企业管理缺乏明确的分工,没有相应的规章制度和完善的管理组织;所有者直接的指挥进行日常管理工作。
我国处于计划经济向市场经济的过渡时期,企业与个人之间的交易成为企业与企业交易的主体。如此,企业的对外业务被个人掌握,他容易与客户之间建立起单独的关系,从而可以成为他要挟企业的资本。而这样的行为也会导致所有者与经办人员之间的信息不对称。徇私舞弊的行为在经办人员中屡见不鲜。甚至经办人员可以利用这种关系资源,抢走所有客户,实行不正当竞争。这必然加大中小企业的经营风险。这也导致了我国中小企业的所有者事必躬亲,以此来减少企业经营风险。
三、中小企业管理体制创新策略
虽然中国的中小企业存在管理方面的各种问题，但是,这不等于传统管理模式不适应现代社会,更多的问题在于管理方式和所使用的手段落后于时代。能否降低交易成本,有利于企业的发展是管理模式是否适合的标准。市场经济中,企业所采取的管理模式和具体管理方式,都是企业在市场竞争中出于降低成本的考虑。如果某一种模式增加了成本,降低了企业竞争力,那它就不是合理的。所以,中小企业管理创新,要从实际情况出发,设计自己的合理的企业内部治理机制,在管理方法、管理模式上不断创新。企业内部治理结构的复杂性致使企业管理模式和具体的管理方式,都要根据各种复杂因素做出自己的选择。家族式的两权合一的管理方式在国内一些知名企业中的失败,但我认为这些失败并不是两权合一模式的失败,其主要在于当企业扩大规模后,管理体制的创新并没有跟上,亦或在管理体制转型过程中,决策失误都会导致企业进入危机。
中小企业两权合一的管理模式,缺乏规范,所有者凭借经验和感觉管理。决策大都没有经过科学的论证,从而经常出现决策性的失误。但因为中小企业所有者的自身能力有限,管理者无法进行科学的评估。如果想要克服这一缺陷,聘请专业管理人员是一种可行的方法,可中小企业却难以做到。中小企业对各类管理人员缺乏吸引力,财务支持跟不上。所以，中小企业的管理创新,不在于聘用什么样的高层次管理人员,而在于要给企业的生产经营管理赋予新的内容。所以,我认为,提高中小企业管理水平,只要能够完成各种管理职能,不管具体负责人是谁,没有必要设立管理机构并聘请外来专业管理人员负责企业的经营管理。
企业设立管理机构的目的是要通过这些机构完成相应的管理职能。机构是一种为达到管理目的的载体,如果不需要这种成本且能完成各项管理工作,不仅降低企业成本,还有利于提高企业应变能力,从而增强企业竞争力。在激烈的市场竞争面前,衡量企业管理水平的高低,是企业的竞争力,而不是企业管理机构的完善与否。国有中小企业的管理人员的素质和所受教育都很高，可是这些管理人员却没有很好完成属于自己的任务,机构形同虚设。相反,私营中小企业所有者及其家人,不但承随着企业的发展,内外部条件的变化,一旦企业原有的管理模式不能适应发展的需要,就会出现相应的改变。这说明在企业管理模式中没有亘古不变的标准模式。不同企业面临的条件不同,具体的管理模式也自应不同。效率是评价一种管理模式的好坏的根本,不是以模式只是一种载体。采用什么样的模式，关键是看该种模式是否适应企业的具体情况,是否能够提高企业的生产效率。如果一种模式对企业发展有利,它就是一种好的管理模式。所以，在选择企业的管理模式上,要根据企业的具体情况而定,没有必要要求企业采取所谓的标准管理模式。
除此之外，管理创新既可以是管理模式的创新,也可以是管理方式的创新。企业管理的创新包含两方面内容,一是由外界环境因素而变的企业由一种模式转变成另一种模式。我国国有企业现代企业制度及其相应的企业管理方式的建立就属于这种情况;另一种是维持原有管理模式下,改变其具体管理方式。通常,企业的管理方式随着企业模式的改变而变化。但是,企业具体管理方式的变化可以不完全摒弃原有的企业模式。在原有的管理模式下实现管理创新,是企业根据外部条件的变化对管理体制进行的一个局部调整。在企业发展过程中,这种情况出现的更多。而管理模式的变化,需要企业规模发展到一定程度,原有的管理模式已经不适用与新的时代需求。
所以,企业在选择管理模式的时候,两权合一的管理模式在中小企业中是一种常态。企业规模不变,所有者也能很好的管理,就没有必要改变现有的管理模式。但是,模式不变不意味着管理方式一尘不变，具体的管理方式要随着时代的变化,不断赋予新的内容。因此，中小企业的管理创新的重点不应在建立新模式、完善企业组织机构上,而要在加强所有者在对企业直接控制的基础上，努力提升企业的管理水平,如此企业才能适应现代市场竞争的需要。目前中小企业管理所存在的问题可以归纳为两个方面:一是所有者自身素质较低,观念落后,管理水平低下;二是企业管理手段落后,影响企业办公效率。所以,只有从所有者和管理方法入手，才能从根本上提高中小企业的管理水平,实现其管理上的创新。
除此以外,在提高所有者文化素质的同时,还要积极发展社会咨询服务,向中小企业提供管理咨询,帮助他们解决经营过程中所遇到的各种管理问题。在保持原有的管理模式的基础上,利用社会的力量参与到企业管理中,给传统的管理模式赋予新的内容。管理方式的创新是指中小企业的管理方式必须符合时代的发展,包括现代办公设备的使用,办公条件的改善，企业与外界联系的快捷有效方式;利用现代化技术分析各种数据,让企业内部的管理更加科学;按照有关法律法规招聘员工,完善企业的福利制度，稳定职工队伍。总而言之,在传统管理模式的框架内,赋予新的管理内容,从而加快中小企业现代化进程,使其融入现代主流经济,实现中小企业品质的全面提升,推动企业的健康发展。
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