【摘要】随着科技的快速发展，营配信息集成系统在供电企业中的应用越来越广泛。本文围绕着营配信息集成系统首先简要介绍了营配信息系统集成技术，然后详细分析了营配信息集成系统实现，最后重点研究了营配信息集成系统在供电局中的应用，希望能为营配信息集成系统在供电企业中的进一步发展做出一定的贡献。
【关键词】供电局；营配信息集成系统；应用
1 引言
大型企业在进行信息系统的建设过程中，需要将各个分散的专业信息系统集成起来，为了满足电力信息系统中各种业务系统的需求，营配信息集成能实现营配数据共享和跨部门流程的无缝衔接，在实现的过程中不免遇到许多的问题，要打破原有业务系统的信息孤岛面临着很大的挑战。这就需要我们在这个过程中不断地进步和完善。
2 营配信息系统集成技术
2.1 数据集成
数据集成一般发生在企业内的数据库和数据源的级别，数据集成的过程一般是把数据从一个数据源移植到另一个数据源，在目前许多企业应用集成解决方案中最普遍的一个形式就是数据集成，数据集成的方法有很多种，我们经常用的是数据合并，数据复制以及数据转换等等，而目前我们实现数据集成的方式主要有四种，分别是直接访问，共享数据库，中间文件以及采用前置机等。直接访问需要提供与相关系统的有关数据读写的权限，这样一来各个系统之间就可以直接的去访问对方数据库中的相关数据。与此同时我们可以在MIS 共用服务器上设立共享数据库，各个系统可以把需要共享的数据写到共享数据库中去，然后各个系统通过对共享数据库进行访问获取相关的信息。中间文件是以文件的形式存放在预定的磁盘介质上，或者是通过文件的传输实现数据的读写，从而在不同的系统之间实现数据的共享。
2.2 应用集成
用户界面集成是一个面向用户的整合，它用一个标准的界面替换了原先系统的终端窗口以及PC 的图形界面。企业用户应用可以被看成是一个复杂界面重组的解决方案，企业门户将多个企业应用进行合并，并且表现成为一个可以定制的基于浏览器的界面。通过外挂程序的方式把多个系统的不同应用都集中到一个统一的综合性的平台上，更加方便的实现了多系统的综合应用。流程集成可以跨越多个应用系统的业务流程，并且它一般也会使用一些高层的中间件从而表现了业务流程集成的特点，而具有代表性的中间件产品是消息中介，它使用了一个总线模式对消息处理标准化并且对信息流进行控制。
3 营配信息集成系统实现
3.1 系统数据流图
故障停电分析及短信发送精细化管理数据流图如图1所示。
3.2 流程说明
（1）当线路发生故障时，线路开关状态信息通过配网SCADA系统传递给智能调度告警诊断发布系统；
（2）智能调度告警诊断发布系统综合分析线路上各开关状态信息，诊断确认发生10kV线路故障，进行故障发布，把发生故障的10kV线路出线开关跳闸动作传递给配网生产系统；
（3）配网生产系统接下来生成线路故障急修工单，通过快速复电系统传递给急修中心；同时，把故障线路出线开关动作传递给配网GIS系统；
（4）配网GIS系统根据10kV线路出线开关动作类型、开关与线路其他设备的拓扑关系，分析出停电影响变压器的清单，返回给配网生产系统；
（5）配网生产系统把停电影响变压器清单保存，并传递给营销系统；
（6）营销系统根据停电变压器清单，查询分析出全部受停电影响用户清单；
（7）营销系统把受停电影响用户清单保存到停电池；
（8）营销系统调用短信平台，向停电客户发送停电通知短信，并把发送结果反馈给客服监控平台，进行短信通知到户监控；
（9）营销系统调用客服监控平台的服务，发送消息告知停电池数据已更新；
（10）客服监控平台接到消息，主动到停电池取出最新的停电范围数据进行展示、监控。
（11）至此，完成第一轮停电自动分析和自动短信发送。
（12）急修人员到达现场开展故障查找，确定故障隔离方案，在得到配调许可后进行故障隔离开关操作；
（13）故障线路上的隔离开关、负荷转移开关状态通过配电SCADA系统传递到智能调度告警诊断发布系统；
（14）智能调度告警诊断发布系统把本次操作的隔离开关、负荷转移开关动作传递给配网生产系统；
（15）配网生产系统把隔离开关、负荷转移开关动作传递给配网GIS系统；
（16）配网GI S 系统根据配网设备拓扑关系，以及隔离开关、负荷转移开关动作分析本次操作成功实施负荷转移而复电的变压器清单，返回给配网生产系统；
（17）配网生产系统把复电变压器清单传递给营销系统，并更新停电变压器清单，把已复电变压器从停电变压器清单中删除；
（18）营销系统根据复电变压器清单，查询分析出本次操作复电客户清单；
（19）营销系统更新停电池，把复电客户清单存入停电池，并更新仍停电客户清单；
（20）营销系统调用短信平台，向已复电的客户发送复电通知短信，并把发送结果反馈给客服监控平台；
（21）营销系统调用客服监控平台的服务，发送消息告知停电池数据已更新；
（22）客服监控平台接到消息，主动到停电池取出最新的停电数据进行展示。
至此，本次故障隔离或负荷转移操作后，停电、复电范围自动分析与短信自动通知，以及相关数据更新、展示已经完成。如果本次故障隔离负荷转移操作后，仍未完成全线复电，那么继续第（11）至第（21）步骤的循环，直到已经实现了全线复电（即停电变压器清单为空）。
4 营配信息集成系统在供电局中的应用
2012年，佛山供电局结合“一部四中心”职能建设和客户服务中心建设项目，研发并投运了客户服务监控平台，通过大屏幕展示包括供电负荷、客户构成、停电、服务渠道等信息的展现和监控，一期建设内容中重点实现包括故障停电在内的综合停电实时监控，以解决停电分析、停电信息统计的准确性、及时性问题，实现故障停电分析与自动短信发送精细化管理要求，有力支撑了营配信息集成平台所要求的停电信息通知到户、“1+3”应急工作机制、综合停电分析等功能应用。目前，相关功能经过开发、测试，已经上线投运，运行效果良好，其中高效、准确的停电监控是该系统的一大亮点。以下是其中几个应用界面：
（1）综合停电实时监控：掌握全市当前停电情况，从区域、停电类型、客户电压等级、客户重要程度、客户用电类别等多个维度分析统计受影响范围。如图2所示。
（2）停电信息共享： 及时为9 5 5 9 8 热线服务坐席提供了准确的停电信息。如图3所示。
（3）停电信息自动播报：通过IVR(交互式语音应答)系统，实现停电信息语音自动播报，减轻95598话务压力，提升服务水平。
（4）停电短信自动发送：故障发生后或复电后10分钟内，故障停电通知短信自动发出。
（5）监控停电范围及短信通知到户情况：根据故障抢修进度，实施展示和监控停电范围变化，及短信通知情况。如图4所示。
4 结语
随着科学技术的不断发展，信息系统的建设将成为一项系统化的工程，它不单单是软件设计的问题了。而对于大型企业而言，它们的信息化建设更是一项综合的信息集成的问题。信息化建设具有复杂性以及多变性，它涉及到的问题非常的多，给我们提出了很大的挑战
【参考文献】
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[2] 朱朝阳. 配电GIS 在营销和配网生产管理中的应用[J]. 中国新通信, 2012, 14(23): 49-50.
[3] 郭长安.管理信息化营销模块的集成问题[J]. 电力财政监督，2007(3):43-44．
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