摘要：企业计算机机房管理和系统维护是信息管理部门的重要工作之一，机房设备安全、稳定、高效运行是实现企业管理信息化的基础保障。通过加强对机房的管理和系统维护，及时排除软硬件障碍，能够有效的提升企业信息化应用水平，从而增强企业的核心竞争力。目前，随着企业对信息系统的依赖程度越来越高，计算机机房的管理和系统维护相对得到重视，但其中存在的问题也很突出，主要表现在环境、设备、软硬件系统等方面。为此，该文主要针对当前企业计算机机房的特点、管理现状和存在的一些问题，分析计算机机房环境、安全、计算机系统软硬件的管理和维护等一系列问题，提出加强计算机机房管理和系统维护的措施，实现企业信息化水平的不断提高。
关键词：计算机；机房管理；系统维护
中图分类号：tp391 文献标识码：a 文章编号：1009-3044（2013）13-3177-03
随着信息技术的发展，企业的管理模式正在发生重大变革，企业管理越来越多的依赖于计算机信息系统来完成。特别是集团型企业，信息系统一般采用大集中模式部署，系统网络架构和软硬件平台都部署在企业中心机房中，由此形成企业数据中心，数据中心已经成为很多企业的核心资产。在此，笔者结合个人的一些专业知识和多年实践经验，针对目前机房管理工作面临的问题，提出一些个人拙见。
1 计算机机房管理存在的问题
1.1 企业计算机机房存在环境安全隐患
对计算机正常运行影响尤为重要的因素之一就是灰尘，由于设备自身的静电吸附作用，灰尘对计算机的危害很大，在多灰环境之下容易损害机器的内部零件，覆盖计算机主板上的精细部件，影响计算机的散热，造成计算机寿命降低等问题。此外，机房温度过高和湿度不合适也会影响计算机的正常运行，影响系统的稳定性和可靠性。因此要注重对环境的监管。
1.2 对计算机机房的管理和维护投入不足
计算机维护和管理需要一定的人力、物理和财力。资金投入不足，造成相关管理设施和设备不齐全，对信息化管理形成很大的局限性。计算机长时间在超负荷的情况下运行，对系统安全和信息化管理带来很大的威胁。
1.3 机房管理人员素质不高，计算机操作不熟练
在机房管理过程中，由于操作失误等问题，容易导致数据更改或丢失，不注意甚至会导致计算机硬件损坏，危害计算机系统正常运行。当计算机面临故障时，若不及时处理，会埋下严重的隐患，因此要加强计算机管理水平和管理人员素质与管理技能的提高。
1.4 缺乏完善的设备管理制度
第一，计算机的技术档案不健全，设备管理人员对设备的基本信息概况和软硬件等技术参数不了解，这对计算机日后的管理和维护造成很大的影响。第二，设备利用情况不佳。信息系统资源利用率低，降低了系统效率。第三，设备维护力度不足。据统计资料显示，计算机系统出现的问题大部分是由于使用不当或维护不及时造成的。
2 计算机机房维护管理的要求及措施
2.1对环境的要求及措施
2.1.1 温度和湿度的要求
计算机相关设备如交换机、服务器、通信电源等对机房的温湿度要求较高。温度过高会影响设备的散热性能，加快半导体材料的老化，从而影响晶体管的工作参数，使电路的稳定性和可靠性受到干扰。温度过高还可能造成元件的击穿，引发各种障碍。一般说来计算机开机温度维持在18～24℃，关机时处于0～40℃比较适宜。机房中由于硬件设备多且放置相对集中，而且设备常年运行，产生很大热量，所以机房内温度一般要维持在22℃以下。此外，对于机房湿度问题，也有相应的要求。湿度过大，容易引起设备的金属元件产生锈蚀，对设备的危害很大。同时还会造成电路板和插线的绝缘情况，甚至引起短路现象。但是，当空气湿度过低时，又会引起静电效应，威胁设备安全。因此，机房的温度和湿度要严格控制在适宜的范围之内。
2.1.2 电气环境要求
机房对电气环境的要求主要指的是静电防护和防电磁干扰等。计算机内部采用大量半导体材料，这部分零件对静电十分敏感，静电瞬间产生的巨大高压足以击穿这类半导体零件。因此，机房内部应针对此类问题铺设防静电活动地板，地板支架应接地，墙壁也要做好防静电措施，静电防护接地电阻应不大于10ω，不应铺设化纤类地板。机房重地外来人员不可随意进入，特别是穿化纤类服装，工作人员在机房作业时应穿上防静电服装和防静电鞋，避免因工作人员过多的来回走动，摩擦产生静电。同时，还要注意机房内防电磁干扰。电磁干扰对设备的软硬件都有可能造成损害。因此，设备柜门平时应关闭，设备安装时要注意彼此之间的距离，防止设备之间相互干扰。对此，可采取屏蔽措施。
2.1.3 防尘要求
机房内应采取防尘措施，要保持机房良好的工作环境。设备内部积尘过多会导致绝缘性不足或接触不良等问题，严重的情况下还会造成电路短路或损坏设备。空气中存在较多的污染物，这些污染物一旦进入机房，容易吸附在线路板之上，长时间不加以清洗会造成以下功能障碍。如设备元器件的功能值发生改变、系统稳定性不足、信号传输频率发生改变，导致信息传递出现丢失或损坏、甚至电路板过早老化。因此，为了保持室内空气的洁净，应安装空调过滤器，平时注重维护，减少室内机房尘埃，采用无人值守。此外，还要注重相关设备的维护，避免上述问题的发生。
2.1.4 通风和照明要求
机房内外、走道、路口应保持通畅，不得随意堆放杂物，定期开启通风换气，减少机房内腐蚀性气体和湿度的增加。对于照明问题，机房内照明方式可以分为一般照明和局部照明。机房内的采光是有严格的要求的。如果通过开窗的方式进行采光，容易导致大量的灰尘进入机房，而强烈的照明又会对显示器老化产生巨大的影响，同时还会对工作人员的视力造成损伤。因此，机房内照明应以室内照明为主，尽量避免外部光线的进入。此外，还应注意室内噪声的控制，保证空调、风扇、变压器和滤波器产生的噪声对工作人员产生影响，室内噪声应控制在50db以内。
2.1.5 环境维护的措施
通过采用环境监测系统监测并记录机房相关的环境参数，对机房实行实时监控，以减少突发环境事件对机房内设备运行状态的影响。对于具体的环境维护措施有如下几个方面：首先是由电源而引发的问题，可以为机房配备专属电缆，同时还应采取合理的供电配置，避免电源在超负荷的情况下长时间运行。要严格按照规程配备两套电源系统，使用双路电源供应。其次，对于机房室内温度问题，为避免室温过高，应做好降温措施，保持通风。最后，消防安全保障要注意以下几个方面：按照规范配备灭火器材，定期对消防警报设施检测；机房内严禁堆放杂物、易燃易爆、腐蚀和强磁性物品；机房内严禁吸烟；机房内禁止临时乱拉电源线，长期使用的设备应对其发热状况进行定期检查，避免火灾的发生；机房管理人员要经常督促落实管理制度，切实做好防火和防盗等安全工作。
2.2 对安全管理要求及措施
为确保机房安全，工作人员应根据岗位职责的需要，对机房内各类设别和操作系统进行维护和安全管理。机房的安全管理包括以下几个方面。
2.2.1 做好用电安全管理
由于机房有许多设备，设备线路错综复杂，稍不注意就有可能造成设备损失，甚至引起火灾。因此，要做好安全用电管理。机房内采用的是双路供电及ups电池的方式，来确保机房内的正常供电。机房内部的服务器、ups电源、网络设备和空调风扇等设施应有专业人员严格按照规定进行操作。非工作人员不得随意操作或擅自更改系统设置。定时对机房电源进行安全检查以消除隐患。
2.2.2 做好设备安全管理。
机房管理人员应认真履行各项机房的监控职责，严格按照规定定期对机房内各类设备进行检查和维护。及时发现出现的问题，并做相关的报告，解决系统出现的各类故障和问题，确保设备的正常运行。对于非工作人员，未经允许不可随意进入。在特殊情况之下，必须做好登记，出入人员须填写《出入机房登记表》，并在工作人员的引导之下进行有关操作，对违反相关操作者应及时制止。同时，工作人员应进行24小时值班制度，确保机房内设备的安全。
2.2.3 做好数据安全管理。
系统运行过程中每天都会产生大量的数据，要对相关数据做好维护和管理措施。应形成一套高效的数据备份系统和快速修复数据的系统，定期或不定期做好数据的备份工作，确保系统出现故障后能够及时得到解决。同时还应做好病毒的防范工作，病毒对计算机设备危害较大，容易造成网络瘫痪和数据丢失。因此，防毒软件和硬件防火墙能够确保数据的安全和设备的正常运行。此外，还要严格遵守保密制度。在未经允许的情况下，不得私自拷贝和下载相关信息和数据；未经批准任何人不得挪用和外借机房内的各类设备和资料。
2.3 对硬件管理要求及措施
机房内的硬件设备是计算机运行的基础，使用频率很高，也比较容易造成损坏。为了确保机房的正常运行，要对计算机的硬件进行合理的管理。设备的工作电路板和接插件等部件不可随意触动，针对设备硬件主要进行日常管理和除尘养护。工作人员要对硬件设备间进行定期检查和维护，及时发现问题，更换出现问题的部件。对于设备内的主要元件，如主板、内存、cpu、显卡、声卡、网卡等要做好维护措施。主板关系到系统的稳定性，一旦出现问题，将导致整个计算机系统出现问题。主板上的电容使用时间过长会出现爆浆现象，导致计算机经常性的反复重新启动，出现此类状况就可有针对性的进行管理和维护。内存接触不良也是机房内经常出现的问题，容易导致计算机出现黑屏现象。cpu长期在高温下工作可能会烧毁。因此，除了定期进行除尘之外还要做好散热措施，可以通过配置除尘吹风机和吸尘器以应对此类问题。显卡一般情况下不容易出现问题，但电线和网线处理不好，会绊到显卡和显示器的线路，易烧毁显卡。因此，针对不同问题要采取相应的措施进行防护，及时排解故障，保障设备的正常运行。
此外，针对硬件设别维护问题还应做到以下几个方面：对硬件设备进行登记管理；落实定期检查和维护管理制度；对相应的硬件设备进行备用储存，以及时排解硬件故障；针对每次的硬件故障进行记录和分析，提高硬件系统的维护和管理工作效率。
2.4 对系统维护及软件管理的要求及措施
日常除了要对环境和设备硬件进行管理和维护，还要注重对应用软件和系统软件的管理，软件出现问题也会为计算机管理和数据维护造成巨大的损害。因此，对于系统维护和软件管理方面，可从以下几个方面加强管理。首先，要做好应用系统的运行日志管理，做好记录，完善相应的系统管理运行工作。其次，要做好数据的管理工作，定期增删和修改系统用户数据，定期运行和诊断程序运行情况，做好数据的保存和管理工作，定时查杀病毒。最后，管理人员要做好系统运行管理操作登记记录，对系统要做好保密工作，防止系统数据的非法更改、泄露、丢失以及破坏，机房的服务器应由计算机管理人员专门负责管理，对计算机系统应设置账号密码，并定期更改，严格控制非工作人员使用计算机。
3 结束语
对于计算机机房管理不仅要落实到对环境的维护、软硬件及系统的管理，还需要我们加大人力、物力和财力的投入，不断提升工作人员的操作技能和专业素养，依靠科学严格的制度和强有力的管理，提高企业计算机机房的安全性和有效性。机房管理中存在的很多问题还需要我们不断完善，创新管理模式还需要我们的不断探索，计算机机房管理和系统的维护工作仍然任重道远。
参考文献：
[1] 庄旭华.浅谈程控交换机的调试及维护管理[j].科技资讯，2008（26）.
[2] 吕云.静电对通信设备的危害及预防[j].煤炭科技，1997（1）.
[3] 刘亚臣.浅析网络运行中电源设备存在问题及解决办法[j].西北煤炭，2007（4）.
[4] 庞锐昭.浅谈如何提高电力系统通信的运行水平[j].科技创新导报，2011（36）.
[5] 孙啸轩.通信设备防火防雷安全防护探讨[j].科技资讯，2010（2）.
原创文章，作者：sowenn，如若转载，请注明出处：https://www.diyilunwen.com/lwfw/jsj/9515.html
