【摘要】现代社会已经进入了信息时代，互联网技术渗透到人们生活和工作中的各个角落，网络机房对于一个企业来说也显得越来越重要。因此，在日常的工作中要做好对网络机房的管理及维护，这对于维护企业的日常工作运转有着十分重要的意义。在本文中，笔者根据自己多年的工作经验，主要探讨了管理与维护对网络机房的重要意义及其相关的具体措施，以供同行参考。
【关键词】网络机房；管理；维护
1引言
随着互联网时代的飞速发展，全球正逐渐迈向社会信息化，信息技术的应用涉及到了全世界的各个业务领域。而随着业务的发展，工作中需要用到的数据量越来越大，简化数据间的复杂关系，能够帮助减轻相关人员的工作量。因此，在企业中建设一个网络机房，是实现企业“无纸化”办公的第一步，也是最关键的一步，在日常的工作中要注意网络机房的管理和维护，保障企业的工作效率得到有效的提高。
2 机房情况概述
2.1 机房的整体环境
网络机房对于企业来说是网络系统安装、配置的核心要地，由网络管理员负责平时的管理和维护。网络机房的建设规模要根据企业的实际需要来决定，例如：需求什么样的网络功能、所需网络配置的复杂程度等等。一些中小企业或机构内部的网络机房，规模相对较小，只需要占用一个100来平的办公室即可达到需求，其主干设备也不算多。而对于一些大的企业或机构，如电信企业等，其所需要的机房规模则必须很大，配置也较为复杂。
我公司的网络机房引入了世界先进的虚拟服务器技术，该技术能够使一台服务器分化出多台互不影响的虚拟服务器。针对网络机房的管理和维护，特此修订了《机房管理制度》，并要求所有工作人员熟知。《制度》严格规范相关人员的操作流程，派专人巡查网络机房的日常工作，排查并解决机房设备的故障。另外，我司网络机房中安装了温度计，时刻监控室内温度，以防火灾。
2.2机房维护情况
在日常工作中，网络机房中的设备处于正常运行的状态，此时只需要由专业人员进行除尘等方面的日常维护。对于中小型企业来说，网络机房的规模不大，设备也较少，但是日常的管理和维护工作一样要注意严格规范。须保证机房的卫生达标，对机房的湿度、温度、网络设备以及电力设备等方面要有严格的把控，无关人员未经批准不得进入机房，保证系统数据的安全性和保密性。
以我司网络机房为例，进入机房的工作人员须登记，对于网络的运行情况进行档案记录，保证系统数据的绝对安全和保密，防止发生泄漏、变更、丢失、破坏或非法生成的状况。在机房运行正常时，网络管理员不能对任何设备进行调试行为，若出现故障，须详细记录故障发生情况、处理方式以及处理结果。网络机房的设备所需的插座较多，且运行时间很长，应注意设备电缆、插座等的日常检查，避免发生火灾。另外，我司网络机房在降低耗能方面也取得了一定的成效，配置了服务器切换器等设备，降低了将近1/4的耗能，同时也增加了对服务器的管理，提高了工作人员的工作效率。
3管理与维护对网络机房的重要意义
随着互联网时代信息技术的普及，网络机房的管理与维护对网络机房的重要性也越来越大。网络机房的管理工作具有工作强度大、事务繁杂、技术难度要求高、涉及面广、系统性不强等特点，例如：配置硬件设备、维护设备及系统的正常运行、检修故障、建设内部局域网、保证用电安全、维护机房环境等，都属于机房管理与维护的工作内容。对于一个企业来说，网络机房是保证其正常运转的核心关键，做好网络机房的管理与维护工作，在保证网络机房的充分利用的同时，提高了企业的工作效能和效益，其重要性不言而喻。
4 管理与维护网络机房的常见问题
4.1网线连接不通
网络机房中常见的一个问题就是网线显示未连接，网线连接不通一般情况下有两个原因：水晶头接触不良或是水晶头前端金属被氧化。
（1）水晶头接触不良
在搬动机器的过程中，可能会引起水晶头的卡口处松动，造成接触不良的现象。针对这种情况，使用网钳重新夹一下水晶头，将其拧紧后便可正常使用。
（2）水晶头金属氧化
水晶头前端的金属与空气长时间接触后，会发生氧化反应，导致接触不良，使得连接中断。对这种问题的处理方法是使用橡皮擦拭金属的氧化部位。
4.2设备没有检测到还原卡
设备没有检测到还原卡时，首先检查BIOS的设置是不是正确，病毒防护的正确设置应该是Disabled，磁盘引导要设置成网络引导优先。设置完成后关机后将还原卡拔出，再进行以下几个操作：
使用橡皮擦拭其金属部分，将氧化部分擦掉后重新插回设备中，开机检测；
（2）将还原卡插到另外一个PCI插槽中，检测是否是设备PCI插槽的问题；
（3）将设备正常启动，卸载系统中安装的还原卡驱动程序，再次关机，将还原卡插回后再次开机检测。
4.3系统病毒感染
网络机房系统常有受到病毒入侵的风险，系统中必须安装防火墙及杀毒软件等，及时修补系统漏洞，安装最新的系统补丁。目前，较为普遍的杀毒软件有卡巴斯基、金山毒霸、诺顿、瑞星、江民杀毒王以及熊猫铂金版等。定期对所有的设备、机器进行系统杀毒，保证所有的设备系统没有被病毒感染。
5 加强网络机房管理与维护的具体措施
5.1 严格规范网络机房管理制度
企业应对网络机房的管理制度十分重视，并严格落实、完善制度的实施。要想做好网络机房的管理和维护工作，必须建立起一整套的严格的管理制度和规范。该管理制度必须面向企业所有的员工有效，对与网络机房有关的人、事、物更需要制定出完善的规范条例。例如我司针对机房工作人员所制定的《机房管理人员岗位职责》、针对上机用户制定的《用户上机守则》等一系列的规章制度，另外，针对网络机房的安保、机房设备及系统的使用安全、消防安全、用电安全等各方面都有具体的规范制度。
5.2提高网络管理人员的素质
网络管理人员的技术水平和素质直接决定了网络机房的工作水平。在机房上网的用户的网络知识水平不一，对电脑等设备的操作也不熟悉，常容易导致各种各样的问题的发生，例如：设备受到病毒的入侵、因不正当操作导致设备硬件受损等。这些问题的产生会使得网络管理人员的工作量大大地增加，对其的技术水平要求也很高。因此，要想使得网络机房的利用率得到充分的提高，应先提高网络管理人员的素质。
5.3加强设备硬件的维护
网络机房中的设备长期处于高频率的使用状态中，其硬件受到破坏的几率也较高。为了保证网络机房的设备使用率，提高企业的工作效益，必须对设备硬件进行定期的、及时的维护。一般我们采取的维护措施有：（1）网络管理员要定时巡视机房工作、检测机房设备，及时更换、维修受损设备；（2）针对一些容易受损的硬件和常用的耗材，建立一个备用库，以便能够及时更换受损硬件。较为容易受到破坏的设备硬件包括键盘、鼠标等，在秉承开源节流的原则下，能够维修的先维修，不能维修的再更换，这样能够为企业节省下一笔数额较大的开支。
5.4保证网络机房的清洁卫生
网络机房的环境决定着机房设备的使用寿命，灰尘太多容易使设备在使用时无法散热，造成元件过热而烧坏。因此，必须每天都机房的垃圾和灰尘，所有人员进入机房时必须脱鞋或穿上鞋套，减少机房内的灰尘。
5.5日常工作中严格遵守管理制度
在日常的管理与维护工作中，无论是管理人员还是上机用户，都必须严格遵守网络机房管理制度，做好机房检查记录、上机登记等工作，及时发现故障并解决、记录，减少不必要的错误发生。
6 结语
以上是笔者根据自己多年的工作经验，对网络机房管理与维护工作的一些经验总结。实际上，网络机房的管理和维护是一项对专业性要求很高并且是很全面的工作，笔者在本文中所论述的只是其中的一个部分，受篇幅限制，在这里不再做更深入的探讨。 做好网络机房的管理与维护，帮助提高企业工作效益的同时，也提高了个人的工作素养，意义十分重大。
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