【管理学论文】浅谈电子商务的发展

摘要：电子商务是一门新型的学科，是一门交叉型学科，融入了管理学，计算机程序设计，统计运筹等的综合性学科。从电子商务概论为基础，到计算机编程，网页制作，以各种管理学知识进行辅助，最终应当落实到各种实验，才能使所学的知识得以充分联系，才能适应正在发展的电子商务。实验是课程的重要教学环节，是提高学生电子商务应用能力的重要途径。

关键字：电子商务，实验，意义

1 电子商务的发展

截至2012 年年初底我国网民人数已突破5亿，普及率达到38．3%。巨大的网民基数是电子商务向前发展的动力。才使得电子商务在中国创造一个又一个奇迹。据了解，2013年的双十一仅十分钟，淘宝和天猫全网的累计交易额突破2.5亿元。去年的双11促销中，交易额破亿元用时8分钟。这一数字仅指的是基于支付宝账号统计到的交易额。不到四十分钟（截至0：37），淘宝和天猫的支付宝交易额累计已过10亿元。2009年，天猫（当时称淘宝商城）开始在11月11日光棍节举办促销活动，当时当日交易额5000多万。2010年11月11日，天猫当日交易额达到9.36亿元。去年11月11日，天猫当日交易额突破33.6亿元，而天猫和淘宝总支付宝交易额达到52亿元。这样的发展速度实在是让人叹为观止。在这种巨大力量的推动下，我们需要越来越多的专业知识人才，才能更得上发展的潮流。

2 电子商务课程实验概念及意义

电子商务实验是对所学过的电子商务知识进行复习，运用，加深，并应用也实践。这是为了将来走向工作岗位时，能具备基本的操作经验。我国开设电子商务专业十多年，据统计，对于电子商务专业毕业生的就业率不足三成。之所以这样，我认为是在学校人才培养目标、课程体系，特别是实验教学设置方面存在一系列问题。从事的电子商务专业工作，有很多都是综合型的工作，尤其是在专业课程中缺少经验，缺少实验的同学，不愿意去做边缘化的工作，导致专业整体就业率低的现象。

3 电子商务实验教学中存在的问题

3.1 教育观念

“注重理论轻实践”的想法在一些文科院校尤为突出，在某些综合性院校，也普遍存在对文科的实践教学活动投入不足的现象，而电子商务专业偏向经济类，一般都是作为文科对待，因此对其中的实践教学环节重视程度不够。

3.2 学生的认识

学生对于电子商务教学实践活动的重要性认识不够全面，经常是被动地去做一些实验，而且在做实验的过程当中也不认真，学生在老师讲课的时候觉得自己学会了，真正动手做的时候又觉得无从下手。很多学生利用电子商务上机实践课的机会，上网页，玩游戏，学生对实践教学活动参与的积极性不高。

3.3 教师水平

电子商务是一门新发展起来的学科，师资短缺的情况比较严重，其中电子商务实践教学的师资力量更是严重不足。从我校来看，大多数老师都不是学电子商务专业的，许多都是从信息管理或其他的系调整到电子商务系的，对电子商务的认识和拥有的电子商务方面的知识结构有一定的局限性，对电子商务实践教学体系的认识更是不足，教师本身的实践能力也有待加强。

3.4 实验条件的问题

多数高校教学投入不足，这也影响了实验教学的开展。以我校为例，实验教学条件比较简陋，一些实验虽然规划，但没有条件付诸实施，这么多个班，只有两个实验室，一百多台学生机。不过现在科技这么发达，学校规模也在不断扩大，实验环境和条件已渐渐得到改善。

4 电子商务实验教学体系设计

4.1 实验教学体系的特点

加强学生的实践意识，加深对学习目标的理解，使学习成为学生的自觉行为，提高学习能力，开阔学生视野，扩大知识领域，改善学习的环境，加强学生的创新能力，会在实践过程中发现问题、提出问题、解决问题，培养发掘商业机会的意识和能力，培养学生严谨、求实的科学作风，通过实验教学培养学生的探索求知的精神和坚韧不拔的毅力，使学生通过教学实践提高商业活动的综合素质。以电子商务概论为基础，通过计算机编程，网页制作，以及各种管理学知识的学习，

实现实践教学活动，学生能直接感受到电子商务知识的商业化应用过程，并通过知识的运用深入理解电子商务原理和过程。

4.2 充分利用Internet资源

本人正在进行电子商务概论的学习，发现电子商务实验软件虽然比较系统完整，但是与实际中的电子商务存在较大差距，本人正在尝试与学生在实验软件基础上充分利用互联网，效果还不错; 现成的校园网络，不需要额外的建设，而且实验方法非常灵活，教师可以根据热点内容及时更新和调整实验内容。当然对于很难在网上真实实现的部分，例如付款，可以通过其他的补充来完成。当然，这种思路还需要在教学中进一步摸索和完善。

4.3 利用博客进行实验教学

博客是信息技术发展的最新成果。博客应用在教学中时，作为一种学习的工具，让一个普通人可以随意写下自己看到、听到或者想到的信息。所以说博客就是一个写作和记录的过程，而在“写与录”的同时，人们会调动自己的判断能力和语言文字能力，按照自己的方式进行表达。这无形中又加深了对知识的理解，知识的含义在写作的过程中不知不觉地建构起来，形成自己稳定的认知能力。

5 电子商务实验教学体系分类

结合我校的实际情况与电子商务实践教学的要求和特点，将实践教学体系分为七类实验，七类实验需要循序渐进、分步实施。

5.1 演示型实验

即基础实验，教师通过进行演示和示范操作，或者播放多媒体课件，生动形象的演示实验过程，帮助学生理解抽象的概念。学生还可以通过网上购物，网上支付，网络基本信息搜索等流程的操作演示对电子商务的本质和特征的理解。

5.2 操作型实验

那些通过课堂教学让学生难以理解的问题，能够通过操作型实验让学生加深理解。比如亲自动手连接计算机网络以及Internet安装配置、管理域名服务器、文件传输服务器和电子邮件服务器等，加深对Internet的原理及其基础应用的理解和掌握，申请电子邮箱并发送电子邮件、使用搜索引擎进行信息搜索、申请数字证书等，通过这一系列的具体操作，提高学生的动手能力，使学生能够对所学知识形成感性认识。

5.3 制作型实验

制作型实验是在一定环境条件下完成的，首先学生需要使用给定的工作平台及软件工具，按照实验制作步骤要求完成指定的任务或仿制性项目。整个过程中，一般先由老师给出一定的操作示范和讲解，再由学生通过模仿或者指导书上的要求进行操作。比如网页设计实验和设计程序实验，学生一开始都没有办法独自进行实验，这时就需要通过学习模仿老师的操作过程，或者按照书本上的例子进行实验。如果能够通过模仿学习达到预期的效果，学生的学习兴趣就会提高，逐渐学生就能够理解和消化相关知识了，使学生达到应用自如、自我创新的目标。

5.4 模拟型实验

模拟型实验是电子商务专业实验教学中最典型的一种操作形式，功能多且普遍适用。模拟型实验就是使用电子商务模拟软件，在一种虚拟的环境下由学生扮演不同的角色，进行模拟电子商务中的交易活动过程。在模拟型实验中，老师需要先将学生分成不同小组，每个小组都能代表一个特定的活动参与者角色，然后仿真电子商务运营模式。例如为了掌握EDI的基本原理，可以模拟在真实环境中的贸易过程和流程操作过程；为了理解电子商务物流，可以模拟如供应链上供应商、生产商、分销商、零售商和消费者等角色的交易过程。

5.5 设计型实验

经过详细的调查分析之后，收集特定的资料数据，构思设计实验流程和步骤，完成个性化的设计实验。设计型实验能够有效地挖掘出学生的个性化独立思考能力、综合应用能力和创造能力，这些都是能够直接构成创新能力的重要因素。例如进行企业电子商务网站前后台的设计，实现一些小型电子商务应用系统的设计，包括工作流程的设计，网络广告的策划、制作与发布设计等。

5.6 创新型实验

教师只需要给出应该达到的目标和要求，至于实验方案、步骤、内容、方法等完全依靠学生独自确定，激发学生的独立思考和创新的意识。创新型实验的实行一般是由学生参与到教师的科研当中去，或者根据工作生活中的一些实际情况，提出科研设想，进行创新。学校还可以组织学生在淘宝等网站开店并进行比赛，利用电子商务实验室开展创业计划、市场开发计划、网络营销计划等。

5.7 创业型实验

创业型实验是通过商业计划作为教学目的进行训练及活动的一种实验。例如组建校园创业公司，就是基于校园网建立的一个C2C电子商务网站，使学生能够参与到网站的开发和设计，管理和实际运营的过程中，把在课堂上学到的理论知识应用到其中，并发挥和检验自己的能力。在理论结合实践的同时，大大激发了学生学习的热情和学习兴趣，也为今后的工作打下一个良好的基础。

6 实验体系实施方法

最近几年以来，电子商务专业不断改革实验教学体系，提高实验教学的地位，发展在实验教学中学生的动手能力、实践能力、创新能力等多方面的优势，全面提高学生的文化素质。在实验教学改革过程中，着重研究与更新实验内容、实验手段、实验方法，增加了创新型和创业型实验内容。

为了得到更好的实验效果，结合电子商务相关的课程，我们制定了具体的实验项目和要求。其中包含学生在第三学期将被安排到相关企业业务部门和管理部门进行为期两周的考察，了解该企业部门的组织与管理和处理业务的过程，获得相关的专业知识；并在学习电子商务专业课程之后，进行模拟实验，完成电子商务各环节的实习；然后通过实习，了解掌握电子商务的操作流程技能；在学习了网络营销课程后，依据市场的需求分析，对某一行业的商品进行调查研究；按教师要求提供调查策划与分析调查报告；学习了电子商务系统分析与设计课程之后，以小组为单位，在对某一企业进行初步调查的基础上，设计其电子商务模式及公司电子商务系统，掌握理解电子商务应用系统的基本开发和实际运作；在学完大部分专业课程之后，在第七学期由我校电子商务实验室模拟电子商务项目进行实践；在第八学期进行为期八周的毕业实践，了解企业电子商务的实际运作情况；在第八学期期末完成毕业论文或设计报告，要求学生综合运用所学理论和专业知识，以调查研究、实地考察的项目为课题，进行毕业论文的综合训练。