【摘要】：纵观物流运作和发展过程，物流是从实体运作向技术、组织和管理逐渐延伸、融合、提升和集成发展的过程。论文在分析物流市场营销环境的基础上，对物流服务供应链风险进行定义和分析，通过构建物流服务供应链的风险分类模型，理清物流市场营销环境下的关键因素、风险类型，从而全面而系统的认识物流服务供应链风险，为有效防范该风险奠定基础。
【关键词】：物流市场营销 物流服务供应链 风险分析
物流市场营销定义及环境分析
（一）物流市场营销定义
物流市场营销是物流企业针对物流及其相关服务所进行的综 合性市场营销活动。
物流市场营销环境分析
物流市场营销宏观环境分析
宏观物流环境分析主要包括政治环境、经济环境、文化环境、自然环境、社会环境、法律环境、技术环境，常用ＰＥＳＴ分析方法，即政治的（Ｐｏｌｉｔｉｃａｌ）、经济的（Ｅｃｏｎｏｍｉｃ）、社会的（Ｓｏｃｉａｌ）、技术的（Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｃａｌ）等宏观层面因素。［２］其中物流业主要影响因素包括６个方面：物流在社会经济中的地位，物流业的特性，物流业规模结构，物流业数量结构，物流业组织结构，物流业市场结构。
物流市场营销微观环境分析
物流市场营销微观环境包括物流企业内部条件和物流企业市场营销能力。物流企业条件是构成物流企业各要素水平及其相互结合的外在表现特征，主要包括３个方面：物流企业的技术条件，物流企业的管理条件，物流企业的人员条件。［３］物流企业的市场营销能力是物流企业适应市场变化，积极引导物流用户、争取竞争优势以实现企业总体经营目标的能力，主要包括５个方面：相关环境，增值服务的开发能力，物流服务市场强度，市场营销活动能力，市场决策能力。
物流服务供应链风险定义及分类
物流服务供应链风险定义
物流服务供应链风险包括３个方面：①供应链风险的来源是由于各种不确定性因素的存在;［５］ ②牛鞭效应使供应链风险放大;［６］③由于供应链网络上的企业之间是相互依赖的，任何一个企业出现问题都有可能波及和影响其他企业，影响整个供应链的正常运作，甚至导致供应链的破裂和失败，因此又可将供应链风险定义为供应链的脆弱性。［７］
物流服务供应链风险分类
物流服务供应链风险从广义上讲，分为内生风险和外生风险。其中内生风险主要包括个方面：①信息风险，即信息的不对称性和信息传递风险；②生产组织与采购风险；③分销商的选择产生的风险；④物流运作风险；⑤企业文化差异产生的风险。
建立模型进行供应链风险分析
波特竞争模型分析方法
波特在行业竞争五力分析的基础上制订了行业竞争结构分析模型，从而使企业管理者可以从定性和定量两个方面分析行业竞争结构和竞争状况，以达到以下两个目的：
（1）分析确定五力（供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、新进入者的威胁、替代服务的威胁、现有企业之间的竞争）中哪一个是影响企业成败的关键因素；
（2）在确定了关键因素之后，企业决策者又需从与这一因素相关的各因素中找出需要立即规避的风险，及时采取行动处理。
下面介绍波特的“行业竞争结构分析模型”，它是一个统计表格。表格的左边是五种竞争力量及其各自所包括的若干内容的陈述。右边是对这些陈述的态度，管理人员可以根据自己的态度进行打分。坚决同意打1分，一般同意打2分，不同意也不反对打3分，一般反对打4分，坚决反对打5分。
国内汽车需求市场增长趋势放缓，物流业相关政策的约束，新能源产业崛起，从业人员的痼疾新症，汽车生产企业产销所占市场额出现两极分化，同行的竞争
结论
在物流市场营销环境的影响下，物流服务供应链在提高企业运行效率的同时，也因为物流服务的外生风险和内生风险，造成了企业有形或无形的损失。当今时代竞争日益激烈，能够降低市场营销环境中的不确定性因素的影响就能降低整条物流服务供应链的风险以及脆弱性，把握影响物流企业运营的关键因素，能够有效地规避风险，变威胁为机会，从而获得竞争优势。
参考文献：
［1］董千里．物流市场营销学．北京：电子工业出版社，２００５.
［2］袁炎清，范爱理．物流市场营销．北京：机械工业出版社，２００４．
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